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【気になる記事】損保ジャパン、脱エクセル 企業向け保険、ウェブで契約完結 作業効率高めミス防止
2024/10/24
「三井住友海上火災保険は5月から、事故対応や示談交渉の通話内容を生成AIで自動記録するシステムを使い始めた。NECの音声認識技術を活用したシステムで、書き起こした内容をその場で要約できる機能も備える。10分を超える会話を4～5行に要約できるという。」
⇒ 損保ジャパンの話は、今さら？今頃？といった感じ。三井住友会場火災保険の話は、まさにこうあるべきという話。ＡＩの性能が気になるところ。
https://www.nikkei.com/article/DGKKZO84306750T21C24A0EE9000/